consiliul-concurentei-si-agentia-turismului-au-semnat-un-acord-pentru-a-preveni-practicile-neloiale-din-domeniul-hotelier-28567.jpg

Consiliul Concurenței și Agenția Turismului au semnat un Acord pentru a preveni practicile neloiale din domeniul hotelier

Consiliul Concurenței și Agenția Turismului au semnat un Acord de colaborare pe un termen de doi ani. Acesta are ca scop soluționarea problemelor și practicilor neconcurențiale din domeniul hotelier.

„Colaborarea cu Consiliul concurenței a demarat acum câțiva ani, atunci când am observat după numeroase sesizări ale hotelierilor că pe piața turistică există elemente de concurență neloială din partea unor agenți economici. Urmare a unei monitorizări ne-am convins că unele structuri de cazare dezinformează turistul referitor la gradul de confort și serviciile pe care le oferă pentru a atrage în structura lor de cazare. Turistul nu cunoaște realitatea legislativă din R. Moldova, el dorește doar să ne viziteze și să cheltuiască bani, dar să beneficieze de servicii calitative. Atunci când e vorba de o structură de patru, trei sau două stele el are anumite așteptări și se întâmplă că turiștii rămân dezamăgiți de serviciile oferite. Astfel, împreună cu colegii de la Consiliul Concurenței am supravegheat activitatea unor structuri de cazare pe unele platforme de promovare și vânzare on-line a serviciilor de cazare, unde am observat că ele își acordă mai multe stele decât există de facto sau își schimbă tipul de cazare din vilă sau pensiune în hotel”, a declarat Stanislav Rusu, directorul general al Agenției Turismului în cadrul unei mese rotunde organizate cu prilejul semnării acordului cu Consiliul Concurenței. 

El consideră că Acordului va eficientiza cooperarea dintre cele două instituții pentru a identifica problemele de pe piața hotelieră și a îmbunătăți legislația din domeniul turismului.

„Avem foarte multe solicitări din partea investitorilor străini care doresc să deschidă în țara noastră noi structuri de cazare, dar deseori apar unele întrebări referitor la unele aspecte de clasificare, reguli de joc sau monitorizarea structurilor de cazare. În ultimii doi ani de colaborare gradul de conformare a structurilor hoteliere față de legislația turistică și de normele de clasificare a crescut cu circa 39% față de 2012-2013”, remarcă Stanislav Rusu 

„Scopul nostru comun este creșterea calității serviciilor. Noi încercăm să facem acest lucru prin restabilirea mediului concurențial. Dezinformarea în domeniul turismului este o problemă foarte mare, dar noi atragem atenția și asupra concurenței neloiale dintre agenții economici. Dacă cineva investește pentru a obține un număr de stele, iar concurentul care nu le respectă dar obține clienți afișând același număr de stele, el obține un avantaj neîntemeiat. Noi lucrăm și la acest subiect”, a afirmat Viorica Cărare, președintele Consiliului Concurenței.

De remarcat faptul că la finele anului trecut Consiliului Concurenței a sancționat mai mulți agenți economici în valoare de cca 50 000 de lei pentru răspândirea informațiilor false privind serviciile de cazare pe care le prestează. 


Preluat de la: Agora.md