cum-si-a-facut-dreptate-un-sofer-a-carui-masina-s-a-defectat-din-cauza-uleiului-nepotrivit-42116.jpg

Cum și-a făcut dreptate un șofer a cărui mașină s-a defectat din cauza uleiului nepotrivit

Ghinionul l-a dus pe Serghei într-un magazin din capitală, specializat în vânzarea pieselor auto. Bărbatul a procurat ulei pentru a-l schimba pe cel vechi din cutia de distribuţie, însă maşina a cedat după câteva sute de kilometri.

„Ei au greşit marca de ulei. Mi-au dat alt tip de ulei şi din cauza asta s-a deteriorat cutia de distribuţie. Am fost s-o repar. Ei mi-au zis că nu sunt piese şi am cumpărat altă cutie de distribuţie”, povestește șoferul.

Pe lângă faptul că a plătit 250 de lei pentru un ulei nepotrivit, Serghei a fost nevoit să mai plătească alte nouă mii de lei pentru reparaţie şi piese. Deoarece administraţia magazinului a tot amânat examinarea solicitării privind compensarea pagubei, bărbatul s-a adresat cu o plângere la APC.

„Am fost la ei şi au zis că ar trebui să facă o expertiză tehnică şi chimică ca să vadă dacă mașina s-a deteriorat din cauza uleiului. Am fost de acord, dar ei au început să amâne. Atunci m-am adresat la Agenția pentru Protecţia Consumatorului. S-a rezolvat pe cale amiabilă, a fost de vină vânzătorul, care a vândut alt tip de ulei”, explică bărbatul.

Potrivit directorului APC, litigiul poate fi soluționat pe cale amiabilă, dacă reclamantul reuşeşte să ajungă la un numitor comun cu antreprenorul vinovat. În acest caz, instituția doar monitorizează îndeplinirea angajamentelor, fără a interveni în proces.

„Dacă agentul economic nu iese în întâmpinare, atunci se efectuează controlul, se finalizează cu un act de control, proces contravenţional, se aplică o amendă, se emite decizie de remediere gratuită”, a menționat directorului APC, Iurie Eremia.

De la începutul anului, la APC au parvenit peste 200 de reclamaţii.


Preluat de la: Agora.md

Postări recomandate

A fost mare sarbatoare astazi pentru politicienii si demnitarii de la noi din tara. De Ziua Independ... Desi adesea se inteapa reciproc in spatiul public, Igor Dodon a depus flori impreuna cu democratii Pavel Filip si Andrian Candu. Dupa depunerile de flori, doar Pavel Filip a mers in Piata Marii Adunari Nationale, unde a tinut un discurs.    Pavel FILIP, PREMIER: “De 8 ani de z...
Americanii sunt SPERIAŢI! Primul lucru pe care Trump îl va face după ce va ajunge la Casa Albă Americanii au ales: Donald Trump va conduce cea mai putenică ţară din lume pentru următorii patru ani. După preluarea mandatului, se anunţă o perioadă plină de reforme, dacă preşedintele ales al Statelor Unite îşi va ţine promisiunile făcute în campania electorală. Iată care sunt principalele schimb...
Rezistența la medicamentele antimicrobiene se menține la un nivel ridicat în Uniunea Europeană Rezistența la medicamentele antimicrobiene manifestată de bacteriile de la om, animale și din alimente se menține la un nivel ridicat în Uniunea Europeană (UE), a avertizat Autoritatea Europeană pentru Siguranța Alimentară (European Food Safety Authority - EFSA) într-un rapor...
O româncă va deveni prima doamnă a Cataloniei dacă provincia își va câștiga independența Marcela Topor, o româncă din Vaslui, este prima doamnă a Cataloniei și ar putea deveni cea mai importantă femeie din noua țară dacă, în urma referendumului, provincia din nord-estul Spaniei își va declara independența. Soția lui Carles Puigdemont, președintele C...
ÎNSPĂIMÂNTĂTOR! O tânără din Capitală a fost bătută crunt şi violată în oficiul unei întreprinderi (... Doi indivizi, cu vârstele de 22 ani şi respectiv 24 ani, originari din raioanele Ungheni şi Străşeni, au fost reţinuţi, fiind bănuiţi că au violat o tânără de 32 ani, domiciliată în Capitală.Potrivit poliţiştilor, victima a solicitat ajutor în noaptea spre 15 octombrie, declarând că a fost violată d...
O organizație de caritate caută proprietar pentru o pisică prezentată ca fiind „absolut nemernică”... Biggles, în vârstă de doi ani, este o felină cu „blană neagră fină strălucitoare și ochi mari galbeni”. Cu toate acestea, avertizează organizația de caritate, Biggles este „absolut nemernic” și nu este „o pisică pentru persoane fără experiență sau sfioase”. Înspăimântătorul motan, care se numește și...