cum-si-a-facut-dreptate-un-sofer-a-carui-masina-s-a-defectat-din-cauza-uleiului-nepotrivit-42116.jpg

Cum și-a făcut dreptate un șofer a cărui mașină s-a defectat din cauza uleiului nepotrivit

Ghinionul l-a dus pe Serghei într-un magazin din capitală, specializat în vânzarea pieselor auto. Bărbatul a procurat ulei pentru a-l schimba pe cel vechi din cutia de distribuţie, însă maşina a cedat după câteva sute de kilometri.

„Ei au greşit marca de ulei. Mi-au dat alt tip de ulei şi din cauza asta s-a deteriorat cutia de distribuţie. Am fost s-o repar. Ei mi-au zis că nu sunt piese şi am cumpărat altă cutie de distribuţie”, povestește șoferul.

Pe lângă faptul că a plătit 250 de lei pentru un ulei nepotrivit, Serghei a fost nevoit să mai plătească alte nouă mii de lei pentru reparaţie şi piese. Deoarece administraţia magazinului a tot amânat examinarea solicitării privind compensarea pagubei, bărbatul s-a adresat cu o plângere la APC.

„Am fost la ei şi au zis că ar trebui să facă o expertiză tehnică şi chimică ca să vadă dacă mașina s-a deteriorat din cauza uleiului. Am fost de acord, dar ei au început să amâne. Atunci m-am adresat la Agenția pentru Protecţia Consumatorului. S-a rezolvat pe cale amiabilă, a fost de vină vânzătorul, care a vândut alt tip de ulei”, explică bărbatul.

Potrivit directorului APC, litigiul poate fi soluționat pe cale amiabilă, dacă reclamantul reuşeşte să ajungă la un numitor comun cu antreprenorul vinovat. În acest caz, instituția doar monitorizează îndeplinirea angajamentelor, fără a interveni în proces.

„Dacă agentul economic nu iese în întâmpinare, atunci se efectuează controlul, se finalizează cu un act de control, proces contravenţional, se aplică o amendă, se emite decizie de remediere gratuită”, a menționat directorului APC, Iurie Eremia.

De la începutul anului, la APC au parvenit peste 200 de reclamaţii.


Preluat de la: Agora.md

Postări recomandate

Inca pas spre titlu. Manchester City s-a impus in derby-ul contra rivalei Manchester United chiar pe...   Manchester City s-a impus cu 2 la 1 in fata rivalei din oras Manchester United. Pe Old Trafford, oaspetii au deschis scorul in minutul 43, insa United a egalat pana la pauza. Rashford a profitat de o greseala a defensivei cetatenilor.   City a preluat conducerea in debutul partii secu...
Victorie în extremis. Echipa din Madrid a învins-o pe Baskonia cu scorul 75-73 Meci cu deznodământ dramatic în Euroliga de baschet. Real Madrid a învins o altă formaţie spaniolă, Baskonia cu scorul 75-73.Gazdele au marcat punctele decisive cu 3 secunde înaintea finalului partidei prin Rudy Fernandez. Real Madrid a obţinut astfel a şasea victorie consecutivă în Euroligă. Într-...
Un tânăr de 18 ani, reținut în legătură cu explozia de la metroul londonez Suspectul a fost reţinut, sâmbătă dimineaţa, în zona portuară a oraşului Dover. Explozia care a avut loc vineri la staţia de metrou londoneză Parson Green a fost declanşată de un dispozitiv improvizat, iar serviciul britanic de informaţii interne, MI5, participă la investigarea incidentului. În urma...
Circa 80 de mii ha de terenuri din fondul forestier necesită urgent ameliorare Cele peste 80 de mii de hectare de terenuri degradate din fondul forestier necesită urgent ameliorare, iar în acest sens sunt necesare investiții financiare. Se cere plantarea fâșiilor forestiere, construirea instalațiilor hidrotehn...
Miliardarul rus Roman Abramovici a emigrat în Israel Abramovici a ajuns pe aeroportul Ben Gurion luni, când a și primit o carte de identitate, potrivit unei legi care le facilitează evreilor întorși din străinătate obținerea cetățeniei israeliene, informează presa locală. Cu o avere estimată la 12,5 miliarde de dolari, patronul lui Chelsea a devenit a...
Volker: ”Rusia lovește o navă, arestează vase și tot ea acuză Ucraina de provocare?” Rusia a lovit o navă ucraineană, care mergea pașnic într-n port ucrainean și dupa asta a acuzat Ucraina de provocări în Marea Azov, scrie nedumerit Kurt Volker, reprezentantul special al Departamentului de Stat al SUA pentru Ucraina, pe contul său din Twitter. „Ru...